Retours et Échanges

Chez André, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si une paire de chaussures ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner gratuitement dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé.

• 2.
  Éditez l'étiquette de retour

  Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Déposez votre paquet dans le point relais de votre choix ou dans l'un de nos magasins André participants.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.